享骑电单车诚意金退不回

享骑电单车诚意金退不回

我与10月12交了诚意金并使用了电单车,使用了一次停车不方便,就一次没再使用10月18日申请退诚意金,开始显示APP不是最新版本退不了,但我的是最新版本,后面联系客服才可以申请。直到现在,过了半个月了,诚意金一直没有退到账上,承诺是7天到账,打客服电话一直打不通,这样欺骗消费者的企业怎么没人管,诚意金也是我们的血汗钱,而且数目也不小,怎么就没人管。